◆商品について
・商品の仕様や特徴につきましては各商品ページに記載しております。
・「ご使用方法」や「ご注意」事項につきましても各商品ページ記載しております。
・各商品の仕様やご注意事項をご確認のうえ、お買い物をお楽しみください。
◆営業日・営業時間について
・営業：平日10:00~18:00
・休業：土日祝、年末年始
・夏季休業などの不定休あり
※休業日においても発送対応を行う場合があります。
◆ご注文について
・ご注文後5営業日を目安として商品を発送させていただきますので、日程に余裕をもってご注文ください。
・ご購入される商品を「カートに追加」していただき、「ご購入手続き」よりご注文にお進みください。
・領収書などのご希望は、ご注文フォーム（カートの1ページめ）の「ご要望欄」にご記入ください。
・領収書はデータファイルでご用意しておりますので、メール添付にてお送りさせていただきます。
・プレゼント包装のご用意はしておりません。予めご了承ください。
◆配送について（※お食事ケーキ商品を除く）
・日本国内のみの発送となります。
・商品の大きさに応じて「レターパック」もしくは「ヤマト宅急便」にて発送いたします。
・お食事ケーキ商品を含まないお買い上げで、1万以上のご購入の場合、送料は無料とさせていただきます。
・1万円未満のご購入の場合、全国一律「500円」の送料を頂戴いたします。
※「配送料無料」の商品のみをご購入の場合は、1万円未満のご購入でも送料は無料とさせていただきます。
※「配送料無料」の商品と「送料が発生する」商品を同時にご購入いただき、合計金額が1万円未満の場合は、全国一律「500円」の送料を頂戴いたします。
★お食事ケーキの配送について
・日本国内のみの発送となります。
・冷凍した状態で発送させていただく商品につき、「飛脚クール便（佐川）」もしくは「クール宅急便（ヤマト）」にて発送いたします。
・「お食事ケーキ以外」の商品を同梱して発送できないため、お食事ケーキについては個別発送とさせていただき、下記の配送料を頂戴いたします。
北海道：1,485円
北東北：1,155円
南東北、関東、信越、東海、北陸：1,045円
関西：1,155円
中国：1,265円
四国：1,375円
九州：1,485円
沖縄：1,590円
・お食事ケーキ商品のみのお買い上げで、1万以上のご購入の場合、送料は無料とさせていただきます。
◆キャンセル・返品・交換について
・未使用での不良品があった場合のみ、交換の対応をさせていただいております。
・不良品があった場合には、商品到着後2週間以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。
・ご注文を受けてからハンドメイドでお作りするアイテムが含まれておりますので、キャンセルはお受けできません。
・また生物の衛生面に関わるアイテムも含まれておりますので、返品および交換も致しかねます。
・アイテムの仕様および性質上、未使用の不良品を除いては、キャンセル・返品・交換をお受けできない点、予めご了承ください。
◆利用規約等についてはこちらをご確認ください。
・返金ポリシー（キャンセル・返品・交換について）
・プライバシーポリシー
・利用規約
・特定商取引法に基づく表示
◆その他「よくあるご質問」もご参照ください。